Information Strategist

L'information est un produit


Les informations d’une entreprise ou d’une organisation sont doublées tous les ans. Les outils sont à améliorer et les stockages, les archivages deviennent problématiques. Mais la fameuse loi de Moore n’est pas une fatalité. Les directions des systèmes d’informations (DSI) le savent bien, mais elles gèrent les systèmes, les outils informatiques, sans remettre en cause les données. Le service Commercial, le Bureau d’études, le service Documentation ou le service Marketing s’occupent de créer et de mettre à jour les informations commerciales et techniques mais il n’y a aucune gouvernance des données, aucune stratégie de contenu. Chacun oriente ses documents vers ses cibles privilégiées, les informations sont finalement cloisonnées, dupliquées, disparates. Dans ce cas, les informations sont difficiles à réunir, à vérifier, à mettre à jour. L’information strategist est là pour remédier à ce problème.

A défaut d’une direction des informations (DI), l’Information Strategist permet de redonner à toutes ces informations une réelle valeur, une pertinence et une pérennité, détachée des problématiques de cibles internes ou externes, de services et de RH au sein d’une entreprise ou d’une organisation.

 

L’information est un produit

Information strategist

 

Toutes les entreprises, aussi bien organisées soient-elles, ont des problèmes à gérer. Pourtant, leur organisation repose toujours sur des principes et des méthodes de management très rationnelles et très cadrées. Mais que l’on ait un système productif très procéduré ou non, un management très cadré ou très ouvert, tout repose sur les hommes. Il suffit parfois de changer les règles pour que, progressivement, les problèmes de communication, les problèmes d’accès à l’information, de stratégie de contenu voire les problèmes de personnes, se résorbent.

L’information est le moteur de l’entreprise, il faut la considérer en tant que telle et :

  • repenser notre rapport avec les contenus, leur redonner la priorité,
  • adapter les informations à la croissance et au fonctionnement des entreprises et des organisations,
  • faire évoluer les data avec les outils, en retrancher l’inutile pour en retirer le meilleur.

AI-vs-IS

Les salariés, entraînés par leur rythme de travail, n’ont plus les moyens (et parfois l’envie) de faire bouger les choses à ce niveau stratégique de la gestion des informations. Un prestataire est la seule personne capable d’endosser la responsabilité d’Information Strategist. Pour être performant, l’Information Strategist doit être indépendant. Il doit être extérieur à l’entreprise. Il intervient pour rédiger des procédures qualité ou de la documentation mais il intègre petit à petit les dysfonctionnements de l’entreprise.

La stratégie de contenu

Information strategist 2

 

Depuis de nombreuses années, la création de documentation technique et la gestion électronique de contenu est notre domaine de prédilection. Nous optimisons le contenu de sites Internet pour qu’ils soient bien référencés et nous modifions les process et le content-management et le content-marketing de nos clients afin de les rendre plus productifs.

Notre travail consiste à trouver des solutions à des problèmes, à mettre de l’huile dans les rouages en somme. En effet, des milliers d’informations sont créées tous les jours et c’est autant de fichiers, de dossiers, de papiers, d’emails qui traînent dans le fond d’un tiroir ou au fin fond d’un serveur. Bien souvent ces informations sont dupliquées, reformulées par chaque maillon de la chaîne, redistribuées, etc. Les salariés passent énormément de temps à chercher et à traiter des informations en dépit des nouveaux investissements informatiques.

D’où l’importance d’une vision stratégique pour définir les actions à mettre en place pour éviter que les informations ne ralentissent ou ne pénalisent votre organisation.

 

5S du lean documentaire

L’informatique est aujourd’hui omniprésente et tout semble complexe et orienté « outil » plus que orienté « homme » ou « contenu ». Nous avons plus de 15 ans d’expérience en la matière. Nous intervenons dans diverses structures industrielles, organisations privées ou publiques avec toujours la même volonté de faire progresser l’accès à l’information par des actions concrètes.

Références

  • Dicsi
  • Faure Equipement
  • De la Ballina / Pattyn
  • Timgroup France
  • Autonom'lab